买18件衣服旅游后退淘宝 女挨轰致歉:给我一条活路

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江西南昌一位女子在淘宝购买18件衣服,穿出去旅游后,利用淘宝的“七天无条件退货”规定,以“不喜欢”为由,将衣服全部退回。事件曝光后,网友群起围攻,买家最后发文道歉。

综合媒体报导,淘宝店主李先生表示,买家黄小姐4月25日在其店铺拍下18件衣服,共计人民币4600余元。该买家本月 5日突然要求18件衣服全部退货。李先生加了对方微信才发现,黄女穿着在自家店铺买的衣服去了西藏旅游,并将照片发在微信朋友圈。

李先生怀疑她是恶意占便宜,对此,黄女表示,“衣服肯定要试穿,你买了衣服你不试穿吗?”

网友对此议论纷纷,有人痛批,“还理直气壮,真是不要脸”、“她事都敢做,还怕别人说”、“2019年新职业,专业蹭衣服”、“丢我们南昌人的脸””……。

黄女被逼得在12日透过微博发文称:“我不该拿不喜欢的衣服出来拍照,当时确实抱着侥幸心态,因为觉得拍个照片就脱下来没有想那么多。”、“不该存在侥幸心理,因此铸成大错,恳请广大网友能够原谅。”

事件曝光后引发网络讨论,有消费者担心七天无理由退货的衣物在二次销售后卫生和质量问题,也有淘宝卖家反映部分“试穿族”买家长期、频繁利用该规则试穿退货,甚至建立“退货经验交流群”。

阿里巴巴集团公关部12日上午表示,目前经双方协商,买家所购衣物9件不可退,个案不会影响七天无理由退货规则。“我们觉得这是个案,不会影响淘宝和广大商家对消费者的信任,我们依然相信绝大多数买家的诚信和人性的美好。”

买家黄小姐被网友热搜,不堪其扰,在微博上发表道歉信,盼大众给她一条活路,她表示“已经与卖家达成协议,拍过照片的衣服不退货,没想到会被骂成这样,甚至接到不少辱骂电话”、“有人不明真相,直接打电话进来说‘我就是想骂你,觉得很爽’,网络力量真得太可怕了”。她感叹,“我晚上都睡不着,我的私人讯息全部曝光,包含手机绑定资料,今天还有人找到我住的地方,我很害怕,眼泪都没停过”。

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